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退貨說明 

我所販售的商品,會希望是能夠給各位滿意的。如果各位不滿意,在退換貨規則內的情況下我會寧願退貨回來。

不要造成不愉快的交易,對你我都是好事。

  • 目前沒有配合逆物流,所以需要您拿到郵局、超商寄送,運費會與退貨一起退,請勿使用貨到付款。

  • 不提供換貨,僅提供退貨後重新訂購。(寄錯商品及商品瑕疵除外)

  • 每張訂單僅提供「單一退貨服務」,除蝦疵及寄錯商品外,皆「不提供商品換貨」。
  • 退貨請先連絡客服再寄出,否則無法受理。

  • 運費部分,郵局會退回37元便利包費用,與超商店到店60元費用。

  • 依消費者保護法規定,消費者享有商品到貨七日鑑賞期(包含例假日)之權益,鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』。

  • 七日鑑賞期內辦理退貨,消費者無需說明理由,消費者請於「七天」內辦理退貨,逾時不受理。

  • 到貨後發現有寄錯商品及商品瑕疵問題,請於「五天」內告知客服人員(依照貨運投遞成功日期,非個人自行拆封時間),逾時不受理。

  • 提供「十天」內單一退貨服務,每張訂單僅限「一次」,運費須自行負擔,逾時將不受理任何退貨服務。

  • 退貨時包裝須為出貨時的完整包裝、發票,若商品發生以下任一情形,拆封、剪標吊牌、配戴,恕無法退貨。

  • 如退貨商品因配件不全,而產生之往返運費,須自行負擔額外運費費用。如配件遺失也將依價扣款或拒絕退貨。

  • 同一筆訂單有問題請一次告知客服人員,同筆訂單二次反應恕不受理。

  • 請依照客服專員指示的退貨方式寄回商品方能免除退貨運費,如以其他方式退回則不受理退貨免運。

  • 基於衛生考量,耳針類商品寄出時皆以透明袋包裝、貼貼紙以判定是否使用過。拆封視為使用,恕不接受退貨申請。(為保護您的權益,拆封前請先自行檢查,勿拆開後才發現款式不正確、商品細節⋯等原因退貨)

  • 統一以郵局、物流提供之成功投遞時間/簽收日期為準,並非以個人告知實際開箱時間。(為保護您的權益,請於出貨通知後主動追蹤包裹去向,並在簽收後七天內檢查商品是否無誤)

  • 商品如有自行更改(尺寸、樣式等)行為將不提供退貨服務

  • 組合優惠商品若退貨後未達活動優惠,保留商品將恢復原價,差額從退貨金額直接扣除,另外如有滿額禮也須一併退回。

伶格舖保有換貨規則的更改權。



退款時長:

  • 信用卡付款:退貨手續完畢,將辦理退款流程。(詳細入帳時間請洽各發卡行)
  • ATM付款:退貨手續完畢,七個工作天完成退款。以轉賬方式退款,如產生跨行手續費,將內扣退款金額。