退貨說明 

我所販售的商品，會希望是能夠給各位滿意的。如果各位不滿意，在退換貨規則內的情況下我會寧願退貨回來。

不要造成不愉快的交易，對你我都是好事。

• 目前沒有配合逆物流，所以需要您拿到郵局、超商寄送，運費會與退貨一起退，請勿使用貨到付款。

• 不提供換貨，僅提供退貨後重新訂購。(寄錯商品及商品瑕疵除外)

• 每張訂單僅提供「單一退貨服務」，除蝦疵及寄錯商品外，皆「不提供商品換貨」。

• 退貨請先連絡客服再寄出，否則無法受理。

• 運費部分，郵局會退回37元便利包費用，與超商店到店60元費用。

• 依消費者保護法規定，消費者享有商品到貨七日鑑賞期（包含例假日）之權益，鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』。

• 七日鑑賞期內辦理退貨，消費者無需說明理由，消費者請於「七天」內辦理退貨，逾時不受理。

• 到貨後發現有寄錯商品及商品瑕疵問題，請於「五天」內告知客服人員（依照貨運投遞成功日期，非個人自行拆封時間），逾時不受理。

• 提供「十天」內單一退貨服務，每張訂單僅限「一次」，運費須自行負擔，逾時將不受理任何退貨服務。

• 退貨時包裝須為出貨時的完整包裝、發票，若商品發生以下任一情形，拆封、剪標吊牌、配戴，恕無法退貨。

• 如退貨商品因配件不全，而產生之往返運費，須自行負擔額外運費費用。如配件遺失也將依價扣款或拒絕退貨。

• 同一筆訂單有問題請一次告知客服人員，同筆訂單二次反應恕不受理。

• 請依照客服專員指示的退貨方式寄回商品方能免除退貨運費，如以其他方式退回則不受理退貨免運。
  
  
• 基於衛生考量，耳針類商品寄出時皆以透明袋包裝、貼貼紙以判定是否使用過。拆封視為使用，恕不接受退貨申請。（為保護您的權益，拆封前請先自行檢查，勿拆開後才發現款式不正確、商品細節⋯等原因退貨）
  
  
• 統一以郵局、物流提供之成功投遞時間/簽收日期為準，並非以個人告知實際開箱時間。（為保護您的權益，請於出貨通知後主動追蹤包裹去向，並在簽收後七天內檢查商品是否無誤）
  
  
• 商品如有自行更改（尺寸、樣式等）行為將不提供退貨服務
  
  
• 組合優惠商品若退貨後未達活動優惠，保留商品將恢復原價，差額從退貨金額直接扣除，另外如有滿額禮也須一併退回。

伶格舖保有換貨規則的更改權。

退款時長：

• 信用卡付款：退貨手續完畢，將辦理退款流程。（詳細入帳時間請洽各發卡行）
• ATM付款：退貨手續完畢，七個工作天完成退款。以轉賬方式退款，如產生跨行手續費，將內扣退款金額。